människan i organisation

Att vara människa i en organisation, är att vara en människa i en grupp (som man oftast inte själv har valt) som skall samverka och arbeta mot ett visst mål, eller med ett visst mål.

Utvecklingen de senaste 20 åren på våra arbetsplatser har varit att vi lyfter fram och visar alltmer när vi mår psykiskt dåligt. Det har blivit mer ”tillåtet” och är inte så tabubelagt längre. Ofta har dessa psykiska svårigheter sina rötter i en helhet för individen där fysisk hälsa, personlig historia, familjesituation och arbetssituation samverkar till att utlösa problemen. Det är av stor vikt att chefer kan och kanske framförallt vill se dessa problem, innan de växer och blir svårhanterliga och smärtsamma både för individen och organisationen. Det kan tyckas ställa höga krav på chefen, och chefer framöver kommer säkert att få lägga stor energi på att medverka till att individen och organisationen mår bra.

Som chef kan det därför vara bra att söka stöd och stöttning i dessa frågor från någon utanför organisationen. Det kan vara bra att ha en etablerad relation till en konsult som kan stötta vid krislägen eller särskilda situationer som har med personalhantering att göra. En konsult som redan känner chefen, känner till organisationen och dess mål. I första hand kan det handla om att stötta chefen i sina egna beslut och i sin egen hantering, samt även att med kort varsel kunna möta medarbetarna i organisationen.
Ibland kan det t o m vara direkt olämpligt att chefen själv leder en process i den egna organisationen.

Jag har erfarenhet av de flesta typer av personalhanteringar, både på det mer relationsmässiga planet i att möta människor där de är i sina problem, konflikter mm och de mer juridiska och formella kraven som ställs på en arbetsgivare.

Jag har erfarenhet av och åtar mig gärna konflikthantering. Referenser finns.

Vad är en konflikt? I dess grundbetydelse står det för - oenighet, vilket inte är särskilt värdeladdat. Ingen utveckling sker utan oenigheter. Alltså kan en konflikt leda till en positiv utveckling, men det kan också leda till något negativt om det inte hanteras.

En konflikt kan uppstå när den ena parten TROR att det hon vill, inte stämmer överens med vad den andra parten vill. Ofta kontrollerar man inte ens, innan man gör sitt antagande. I botten av en konflikt finns ofta en sakfråga. Efterhand tar känslorna över istället för förnuft och sak. Och det finns oftast inget rätt eller fel. I konflikthanteringen handlar det sedan om att återfå en balans mellan känslor å ena sidan och förnuft/sak å andra sidan, samt att i det arbetet återupprätta samtalet.

Vad är då ett samtal?

För mig handlar ett samtal om respekt och vilja. Vi har fått två öron och en mun, och i ett samtal tål det att tänka på. För mig innebär ett riktigt samtal att jag till MINST 50 % lyssnar, med en stor vilja att förstå, samt att jag bekräftar att jag har förstått budskapet.

Någon har sagt att talad kommunikation (öga mot öga), är 20 % verbal (dvs själva orden/sak), 40 % vokal och 40% kroppsspråk.